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18COM
広報・危機管理
16は上から順
- 481危機の種類から始める初動の一枚
- 482責任の帰属に合わせた謝罪の言葉
- 483空白を他人に枠づけさせない暫定声明
- 484作り込みすぎない会見の言葉
- 485燃料にならない炎上への応答
- 486声の大きい少数と分けて読む世論
- 487想定外の顔を想定した訓練の台本
- 488行動の記録で積む平時の発信
- 489危機の社内文面
- 490入口までと知って結ぶ記者との関係
- 491記者に引用される一文と写真
- 492打ち消しの鐘を鳴らしすぎない応答
- 493負債にもなると知って立てるトップの顔
- 494しくじりの種類で変える信頼回復
- 495語り分けても芯が同じ一文
- 496行動の履歴で見る評判の表示