5C MANAGEMENT
料金・利用条件
料金はすべて税込です。ご利用前に、業務内容と個別の条件をご案内します。
料金について
表示価格はすべて税込です。個別見積もりのサービスは、業務内容・料金・提供期間を事前にご案内し、合意後に開始します。
5C MANAGEMENTの料金は、月々220,000円（税込）〜です。最低契約期間は3ヶ月です。
要求整理・要件定義・調査等は、制作・開発とは別に、時間単価に基づく料金で承る場合があります。業務内容・時間単価・計算単位・予算上限・支払条件を事前にご案内し、合意後に着手します。
交通費・宿泊費・会場費等が必要な場合は、内容と概算額をご案内し、ご了承いただいたうえで別途実費分をご請求いたします。
1．お申し込みと事前のご案内
お申し込み前に、提供するサービスの内容、対象外の業務、料金総額、追加費用、提供日時・期間、支払方法・期限、キャンセル・中途解約の条件をご案内します。個別見積もりの業務は、これらの条件について合意した後に着手します。
納品を伴う業務は、納品物・形式・納期・完成確認の基準も事前に定めます。条件の変更が必要になった場合は、変更内容と料金・納期への影響をご案内し、合意後に変更します。日時の表示は日本時間です。
2．お支払い
お支払いは、申し込み時にご案内する利用可能な決済方法により、サービス開始前の指定期限までにお願いします。銀行振込の振込手数料は利用者のご負担となります。
COUNSELING・COACHING・CONSULTINGは、1回90分33,000円の事前払いです。日時・内容・支払期限をご案内し、入金確認後に予約を確定します。期限までに入金が確認できない場合、仮予約は解除となります。
5C MANAGEMENTは、各契約月の開始前に、その月の料金をお支払いいただきます。
CONDUCTINGの運営費は、各契約月の開始前に、その月の料金をお支払いいただきます。初期設計・設定費の金額と支払期限は、別途お見積もり時にご案内します。
CREATINGおよび別途受託する制作・開発は、原則として見積総額を着手前にお支払いいただきます。長期案件等で工程ごとの前払いとする場合は、各回の金額・支払期限・着手条件を事前に合意します。時間課金の業務は、第6項に定めます。
3．5C MANAGEMENT
担当マネージャーとして、相談・調査・企画・助言・進行管理・関係者との連絡調整および個別に合意した実務支援を継続して行います。面談以外の時間にも、合意した範囲で支援を進めます。
契約期間中は、土日祝を含め毎日ご相談いただけます。原則として24時間以内に一次返信を行い、調査・実務の完了時期は内容に応じてご案内します。
面談は週1回以上、1回90分以上を基本とし、日時・回数・時間は双方で調整します。制作・開発は別途。個別見積もり・合意後に着手します。
契約は、契約日を起算日とする1ヶ月単位で、自動更新です。最低契約期間は3ヶ月です。最低契約期間を過ぎた後は、第9項により、1ヶ月単位でいつでも中途解約できます。
4．CONDUCTING
利用者の目的に沿って、合意した範囲の運営・運用支援を行います。担当業務、対応時間、連絡方法、確認頻度、利用する外部サービスおよび追加費用は、開始前に個別に明示します。
運営費は月々33,000円からです。利用開始日を基準とする1か月単位の契約とし、翌期間も継続する場合は事前に合意します。自動更新は行いません。
初期設計・設定費は、利用者の目的・生活・仕事・運用環境に合わせて、ツールや管理方法を設計し、個別に設定するための費用です。タスク管理環境のパーソナライズ、KPIの指標・目標値・確認頻度の設定などが該当します。
初期設計・設定の作業内容・金額・工程別の精算基準・完了条件は、事前にご案内し、合意後に着手します。開始後の進捗確認・運用支援・合意した範囲の調整は、月額運営費の対象として個別に明示します。
終了時は、利用者所有のデータ・アカウントを返却または引き継ぎ、当社の不要なアクセス権を解除します。保管・削除については、別途ご案内する個人情報の取扱いに従います。
5．CREATING・制作・開発
CREATINGの料金は33,000円（税込）からの個別見積もりです。5C MANAGEMENTに付随する制作・開発は別途、個別見積もり・合意後に着手します。制作・開発する内容と対象外の内容、納品物、納期、完成確認の基準、料金総額、工程別の金額、途中終了時の計算方法、含まれる修正範囲・回数を着手前に定めます。
追加のご依頼や合意した範囲を超える仕様変更は、追加料金と納期への影響をご案内し、合意後に着手します。当社のミスや合意した仕様に適合しない箇所の修正は無償で行い、通常の修正回数には含めません。
成果物の公開・利用・編集の範囲、著作権譲渡の有無、編集用データ・ソースコードの引渡しの有無と範囲は、案件ごとに明記します。第三者の素材・ソフトウェア等は、それぞれのライセンス条件に従います。
利用者の確認や資料の提出を待つ必要がある場合は、作業を一時停止することがあります。再開時の納期は、進捗と作業予定を踏まえて双方で調整します。
6．要求整理・要件定義等の時間課金
ヒアリング・要求整理・調査・要件定義等を、制作・開発本体から分けた業務として受託する場合があります。この場合は、適切に実施した業務の実稼働時間に対して報酬をいただく時間報酬型の準委任契約とし、制作物の完成・納品を報酬発生の条件とはしません。
有料業務を開始する前に、対象業務、有料となる開始時点、税込時間単価、計算単位、複数担当者の時間の算定方法、予算上限、期間、報告方法、前払額・支払期限を合意します。
一定の時間枠または期間ごとに前払金をお支払いいただき、実稼働時間に基づいて精算します。未使用分は返金し、利用者が合意した場合に限り次の期間等へ繰り越します。納品の完了まで支払いを延期する方式ではありません。
打ち合わせ以外の調査や資料作成も、事前に合意した範囲で課金対象となります。作業をしていない返答待ち時間や、当社のミスによる修正時間は課金しません。MANAGEMENT等の料金に含まれる同一業務を重複して請求しません。
作業内容・実稼働時間・進捗を報告し、作成した整理資料を合意した範囲で共有します。予算上限に達する前に、進捗・残る課題・追加見積もりをご案内し、追加合意および必要な入金の確認までは、上限を超える作業を行いません。
制作・開発へ進む場合は、あらためて見積もりと合意を行います。制作・開発に進まず終了する場合も、適切に実施した要求整理・要件定義等の報酬は発生します。業務を適切に遂行し、報告する当社の責任がなくなるものではありません。
7．交通費等の実費・外部サービス費用
訪問等に伴う交通費・宿泊費・会場費などは、サービス料金とは別途実費分をご請求いたします。費目と概算額または見積額、精算方法を事前にご案内し、了承後に手配します。費用が増える場合も、追加手配の前に確認します。
利用者都合のキャンセル等に伴う手配済み費用については、事前に明示・合意した条件に従い、取消し・返金を受けられない実際の費用に限り、法令上認められる範囲でご負担いただきます。返金を受けた分や他の料金と重複する分は請求しません。
当社の責任によるキャンセルの場合、当社が手配したこれらの費用を利用者に請求せず、当社が受領済みの該当費用を返金します。
有料ツール・外部素材・外部サービス等の費用が必要な場合は、利用条件、金額、誰が契約・支払いを行うかを事前に明示し、合意後に利用します。
8．単発セッションのキャンセル
COUNSELING・COACHING・CONSULTINGの単発セッションは、キャンセル料をいただきません。日時の変更をご希望の場合は、受付窓口（personal@art-science.co.jp）へご連絡ください。キャンセルの場合、未実施分のセッション料金を返金します。
契約どおりに正常に提供を完了したセッションは、利用者都合による返金の対象となりません。利用者都合で銀行振込により返金する場合は、第11項に定める実際の振込手数料を控除します。
将来キャンセル条件を変更する場合は、変更内容をご案内し、新たに予約する分から適用します。すでに確定した予約の条件を後から変更することはありません。
9．継続支援の中途解約
5C MANAGEMENT・CONDUCTINGは、受付窓口（personal@art-science.co.jp）への通知により中途解約を申し出ることができます。終了日まで支援を継続し、解約違約金はいただきません。
5C MANAGEMENTは、最低契約期間（3ヶ月）を過ぎていれば、1ヶ月単位でいつでも申し出ることができます。通知が当社に到達した契約月の末日を終了日とし、翌契約月以降の料金は請求しません。契約月は1ヶ月単位のため、日割り計算は行いません。
CONDUCTINGは、通知が当社に到達した日以降で、利用者が指定する日を終了日とします。終了日までの料金を精算し、その後の契約期間に対応する料金は請求しません。前払い済みの場合は、未提供分を返金します。途中の契約月は、その契約月の実日数を基準に日割り計算します。具体的な計算方法は、第10項のとおりです。
CONDUCTINGの初期設計・設定および別途契約した制作・開発は、月額料金とは分けて精算します。正常に完了した初期設計・設定は、利用者都合による返金の対象となりません。途中終了の場合は、事前に合意した工程別の基準に従って提供済みの作業分を精算し、未実施分を返金します。
10．契約月と日割り計算
契約月の区切りは、利用開始日と、利用開始日の各月の応当日を基準とします。該当する日がない月は、その月の末日を区切りの日とします。各契約月は、区切りの日から次の区切りの日の前日までです。翌月以降も、最初の利用開始日の日付を基準とします。
CONDUCTINGの月途中の終了に伴う料金は「当該契約月の税込月額料金 × 当該契約月の開始日から終了日までの日数 ÷ 当該契約月の実日数」で計算し、1円未満を切り捨てます。終了日は利用日数に含めます。サービス開始前の解約について、月額運営費・支援料金は発生しません。別途着手済みの業務がある場合は、その契約に従って精算します。
例：5C MANAGEMENTを10月7日に開始した場合、契約月は10月7日〜11月6日、11月7日〜12月6日、12月7日〜1月6日と続き、最低契約期間は1月6日までです。1月20日に解約を申し出た場合、1月7日〜2月6日の契約月の末日である2月6日で終了し、2月7日以降の料金は発生しません。
例：1月31日開始で2月が28日までの年は、1月31日〜2月27日が最初の契約月、2月28日〜3月30日が次の契約月です。
11．制作等の中途終了・返金・振込手数料
利用者都合で制作・開発を中止する場合は、事前に合意した工程別の金額と途中終了時の計算方法に従い、提供済みの作業分を精算し、未提供分を返金します。時間課金の業務は、合意した範囲で適切に実施した実稼働分を精算し、未使用の前払金を返金します。別途の解約違約金はいただきません。
精算対象となる完成部分・制作途中データは、事前に合意した範囲で引き渡します。利用できる範囲も事前の合意に従います。中止した残りの作業を完成させる義務は負いません。
返金手続きは、契約終了日またはキャンセルが当社に到達した日から14日以内に当社が行います。継続支援で将来の終了日を指定した場合は、その終了日を起算日とします。時間枠・期間ごとの実績精算による返金は、その時間枠・期間が終了した日から14日以内に手続きします。カード明細等への反映時期は、決済会社・カード会社によります。
利用者都合のキャンセル・中途解約等に伴い銀行振込で返金する場合は、実際に生じる返金振込手数料を利用者のご負担とし、返金額から差し引きます。負担条件と金額・計算方法は申し込み前にご案内します。利用者が入金時に金融機関へ支払った振込手数料は、利用者都合の場合、返金対象に含みません。
当社の責任による契約解除の場合は、解除対象の契約について当社が受領済みのサービス料金を全額返金します。当社の責任による返金、または法令上当社が負担すべき返金の振込手数料は、当社が負担します。
銀行振込を伴わない返金には振込手数料を請求しません。カード等の決済手数料を返金額から追加で控除することはありません。
12．相談内容・個人情報の取扱い
申し込みや相談で取得する個人情報の項目・利用目的・取扱方法は、取得前に別途ご案内します。支援のために病歴等の要配慮個人情報を取得する必要がある場合は、取得について同意を得ます。
相談記録を外部AIへ入力したり、海外メンバーへ共有したりすることは、取扱条件の確認が完了するまで行いません。必要となる説明・同意等の手続きを行わずに取扱いを開始することはありません。
相談内容を事例として公開したり、広告に利用したりする場合は、サービス利用への同意とは別に承諾をいただきます。委託・第三者提供・国外での取扱い、保存期間、開示等の請求窓口を含む詳細は、別途ご案内する個人情報の取扱いをご確認ください。
13．法令に基づく権利
本条件は、消費者契約法その他の法令によって利用者に認められる解除、返金、損害賠償等の権利を制限するものではありません。当社の責任について、一切免責する定めは設けません。
特定商取引法に基づく表記個人情報の取扱い
AOYAMASEISAKUSHO
